AWS 데이터 센터의 급격한 온도 상승으로 부분적인 서비스 중단이 발생해 코인베이스 사용자와 기타 클라우드 기반 플랫폼에 영향을 미쳤습니다

버지니아 북부에 위치한 아마존 웹 서비스(AWS) 데이터 센터 내부의 갑작스러운 온도 상승으로 인해 주요 온라인 플랫폼 전반에 걸쳐 연쇄적인 서비스 중단이 발생했으며, 이로 인해 암호화폐 거래, 게임 서비스 및 클라우드 기반 애플리케이션이 일시적으로 영향을 받았습니다.

이 문제는 US-EAST-1 지역의 단일 가용 영역(Availability Zone)에서 발생한 것으로 확인되었으며, 해당 지역의 과열로 인해 핵심 인프라에 문제가 발생하고 주요 시스템의 속도가 저하되었습니다.

버지니아 북부 데이터 센터의 과열로 핵심 시스템 중단

아마존 웹 서비스(AWS)는 자사 데이터 센터 중 한 곳의 온도 상승으로 인해 가용 영역 use1-az4 내 운영에 차질이 발생했다고 확인했습니다.

이 사고로 인해 글로벌 플랫폼에서 사용하는 다양한 클라우드 서비스의 기반이 되는 EC2 인스턴스와 EBS 볼륨이 중단되었습니다.

상태 업데이트에서 AWS는 다음과 같이 밝혔습니다.

“저희는 US-EAST-1 리전의 단일 가용 영역(use1-az4)에서 발생한 인스턴스 장애에 대해 계속 조사하고 있습니다.

단일 데이터 센터 내에서 온도가 상승하여, 일부 경우 가용 영역 내 인스턴스에 장애가 발생했습니다.”

회사는 이 열 문제가 종속 서비스에도 영향을 미쳤으며, 엔지니어들이 냉각 용량을 복구하고 영향을 받은 하드웨어를 통제된 방식으로 안정화하기 위해 노력 중이라고 덧붙였습니다.

출처: AWS

코인베이스 사용자들이 거래나 송금을 할 수 없었던 이유

이 장애는 곧바로 암호화폐 거래소 코인베이스로 번져, 사용자들은 웹과 모바일 인터페이스 모두에서 거래 실패와 플랫폼 성능 저하를 겪었습니다.

코인베이스는 이번 장애가 AWS 인프라 문제에서 비롯된 것임을 확인했으며, 고객 자금에는 영향을 미치지 않았다고 밝혔습니다.

이 거래소는 보고 5월 7일 오전 18:06 PDT(5월 8일 09:06 GMT+8)경 성능 저하를 조사 중이라고 밝혔으며, 이후 근본 원인을 AWS 장애로 확인했습니다.

이 회사는 다음과 같이 밝혔습니다:

“이 문제는 광범위한 AWS 서비스 중단과 관련이 있습니다. 당사는 상황을 면밀히 모니터링하고 있으며 서비스 완전 복구를 위해 노력하고 있습니다.

계속해서 최신 소식을 알려드리겠습니다. 고객님의 자금은 안전합니다,”

동시에 코인베이스는 솔라나(Solana) 이체 및 ALEO 거래를 포함한 특정 기능에 일시적인 지연이 발생했다고 밝혔으며, 이후 더 광범위한 거래 서비스로 영향이 확대되었습니다.

플랫폼은 시장을 “취소 전용(Cancel Only)” 모드로 전환하여, 거래가 단계적으로 복구되기 전 시스템이 안정화되는 동안 사용자가 기존 주문을 철회할 수 있도록 했습니다.

AWS, 초기 복구 보고했으나 냉각 작업은 계속

AWS는 추가 냉각 시스템이 가동됨에 따라 “초기 복구 징후”가 나타나기 시작했다고 밝혔다.

엔지니어들은 추가적인 불안정성을 방지하기 위해 영향을 받은 서버 랙을 점진적으로 재가동하기 시작했습니다.

회사는 복구 작업이 여전히 진행 중이라고 밝혔습니다:

“우리는 US-EAST-1 리전의 영향을 받은 가용 영역(use1-az4)에서 장애가 발생한 EC2 인스턴스를 해결하는 데 계속해서 진전을 보이고 있으며, 완전한 복구를 위해 노력하고 있습니다.

“우리는 추가 냉각 시스템 용량을 가동하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 이를 통해 통제되고 안전한 방식으로 나머지 영향을 받은 랙을 복구할 수 있을 것입니다.”

단계적 복구 과정은 서비스를 완전히 재개하기 전에 인프라 전반의 온도 균형을 회복하는 데 중점을 두었습니다.

거래 안전 일시 중지 시 '취소 전용 모드'

코인베이스의 일시적인 거래 제한은 백엔드 클라우드 서비스 전반에 걸친 불안정성을 반영한 것이었습니다.

영향을 받은 기간 동안 사용자는 새로운 거래를 실행할 수 없었지만, '취소 전용' 모드를 통해 미결 주문은 여전히 안전하게 관리할 수 있었습니다.

거래소는 AWS가 영향을 받은 가용 영역의 안정성을 확인하는 대로 단계적으로 전체 거래 기능을 복구할 것이라고 밝혔습니다.

클라우드 인프라에 대한 의존도 증가로 인한 위험 노출 확대

이번 장애는 소수의 클라우드 공급업체에 크게 의존하는 주요 디지털 플랫폼이 직면한 집중 위험을 부각시켰습니다.

AWS가 거래소, FanDuel과 같은 게임 플랫폼 및 기타 트래픽이 많은 서비스의 중요한 워크로드를 호스팅하고 있기 때문에, 단발적인 인프라 문제조차도 전 세계 시스템에 빠르게 파급될 수 있습니다.

서비스는 점차 복구되었지만, 이번 사고는 플랫폼 가동 시간이 기본 클라우드 인프라의 상태, 특히 US-EAST-1과 같이 사용량이 많은 리전의 상태와 얼마나 밀접하게 연결되어 있는지를 다시 한번 확인시켜 주었습니다.