미국인 대다수가 디지털 결제 계정 모니터링을 위해 AI를 신뢰하지만, 정말 안전한가요?

야후 뉴스에 따르면, 금융 업계는 인공 지능(AI)이 차세대 디지털 결제 시스템을 주도하면서 돈을 더 쉽게 쓸 수 있는 방법을 계속 개발하고 있습니다. 그러나 많은 소비자들이 AI를 금융 자원으로 채택하고 있지만, 대부분은 여전히 돈을 쓰는 데 있어 이 기술을 신뢰하지 않습니다. 최근 미국 성인 999명을 대상으로 실시한 Empower의 설문조사에 따르면 응답자의 3분의 2(65%)가 계좌 잔액이나 실적 업데이트를 제공하는 데 AI를 사용할 의향이 있다고 답하는 등 대다수가 재무 계획을 세우는 데 AI를 신뢰하는 것으로 나타났습니다. 응답자의 절반 이상이 AI를 재정적으로 활용할 것이라고 답한 다른 분야로는 저축 증대 방법 제안(60%), 예산 관리 또는 준수 지원(58%), 예산 수립(57%) 등이 있습니다. 그러나 설문조사에 따르면 미국인의 41%만이 AI가 청구서를 지불하는 것에 대해 열린 생각을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 5명 중 1명 미만(17%)만이 투자를 위해 AI를 신뢰하고 있으며, 10% 미만이 재무 문제에 대해 AI에게 도움을 요청한 경험이 있습니다. AI는 운영을 간소화하고 오류를 최소화하며 효율성을 높일 수 있기 때문에 판매자와 공급업체의 결제 처리에 유용할 수 있습니다. 또한 유효한 신용카드를 사용한 합법적인 온라인 구매가 승인되어야 할 때 거절되는 오거절을 줄이는 데에도 효과적입니다. 그러나 AI는 특히 사기와 관련된 위험이 있습니다. AI는 스팸 이메일과 가짜 웹사이트를 대규모로 생성하는 데 사용될 수 있으며, AI를 사용하여 결제하는 사람들의 사기 위험을 증가시킵니다. 또한, AI를 사용하면 사기꾼이 음성 패턴과 언어를 더 쉽게 사칭할 수 있어 소비자가 엉뚱한 사람에게 돈을 송금할 가능성이 높아집니다.