뱅크오브아메리카의 연구 보고서에 따르면 인공지능(AI) 기술은 은행의 효율성을 개선할 수 있는 잠재력을 가지고 있지만 위험도 수반한다고 코인데스크가 보도했습니다. 은행에 가장 먼저 그리고 가장 중요하게 적용될 것으로 예상되는 자동화는 생산성을 향상시키고 수익률을 높일 수 있습니다. 그러나 은행, 특히 민감한 데이터에 액세스하는 고도의 규제를 받는 업계에서 AI를 광범위하게 사용하는 데는 취약점이 있습니다. 은행과 감독 당국은 AI의 제도화에 수반되는 위험에 대해 잘 알고 있어야 하며, 업계와 규제 당국 간의 대화가 계속 진행 중입니다.
위협 행위자에 대한 장벽이 낮아진 AI의 민주화된 세상에서 보안과 고객 자산을 안전하게 보호해야 하는 과제에 대한 우려가 집중될 것으로 보입니다. 이 보고서는 또한 올해 초 미국 은행 몇 곳의 붕괴에서 볼 수 있듯이 기술과 소셜 미디어가 예금 인출을 가속화할 가능성이 있다고 지적했습니다. 규제 당국이 이 새로운 현실에 대한 명확한 해결책을 가지고 있다는 것은 분명하지 않습니다. AI는 이미 대부분의 주요 은행에서 신중하게 사용되고 있으며, 이 기술이 유럽 은행에 가시적인 효율성을 제공하고 수익을 높일 수 있다면 보다 안정적이고 높은 신용등급과 안전한 스프레드로 인정받을 수 있을 것입니다. 하지만 뱅크오브아메리카는 현 단계에서는 AI 기술 사용으로 인한 수익 증가가 가시적이지 않다고 말합니다.