Kegagalan Sistem Cloud Alibaba Mengganggu Penarikan Cryptocurrency

https://www.scmp.com/tech/tech-trends/article/3203764/alibaba-cloud-system-failure-sunday-disrupts-cryptocurrency-withdrawals-website-macau-monetary

Alibaba Cloud, unit komputasi awan dari Alibaba Group Holding, mengalami kegagalan sistem pada hari Minggu, menyebabkan penangguhan penarikan mata uang kripto di bursa OKX, dan menonaktifkan situs web di otoritas moneter Makau dan bisnis lainnya.

Ada "anomali peralatan" di pusat data Alibaba Cloud di Hong Kong, yang memengaruhi penggunaan normal "ECS (Elastic Compute Service), [database], dan produk cloud lainnya di Zona C yang Tersedia di wilayah tersebut", menurut sebuah catatan kepada klien yang dibagikan oleh OKX di Twitter. Pusat data dikelola oleh mitra Alibaba Cloud di Hong Kong.

OKX mengatakan di Twitter Minggu pagi bahwa ada "kesalahan koneksi terputus-putus dengan penyedia cloud kami yang memengaruhi pengalaman pengguna", setelah pengguna mengeluhkan kesulitan dalam menarik dana. Itu menge-Tweet pembaruan di malam hari, mengatakan bahwa "layanan cloud telah dilanjutkan tetapi belum sepenuhnya stabil".

Yang juga terpengaruh adalah situs web dan aplikasi yang dioperasikan oleh Otoritas Moneter Makau, hotel Galaxy Makau, Lotus TV Makau, dan platform pengiriman makanan MFood, menurut postingan Weibo oleh Polisi Kehakiman Makau. Hingga Minggu malam, situs web Galaxy Macau, Lotus TV, dan MFood masih belum dapat diakses.

Seorang juru bicara Alibaba Cloud mengkonfirmasi rincian tersebut dalam sebuah pernyataan tetapi tidak memberikan rincian tentang ruang lingkup masalahnya.

Dalam sebuah pernyataan pada Minggu malam, Alibaba mengatakan bahwa layanan normal telah dipulihkan.

“Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh insiden tersebut dan layanan kami secara bertahap kembali normal. Teknisi kami bekerja keras dengan teknisi mitra pusat data kami untuk memperbaiki masalah, sementara sumber daya tambahan telah disiapkan untuk membantu pelanggan meminimalkan dampak jika memungkinkan.”

Alibaba Cloud, juga dikenal sebagai Aliyun, telah menjadi pemimpin pasar di Asia sebagai penyedia Infrastructure-as-a-Service (IaaS) terbesar berdasarkan pendapatan, dan terbesar ketiga di dunia, selama empat tahun berturut-turut hingga 2021, menurut peneliti pasar Gartner.

Menurut data terbaru Gartner yang tersedia, Alibaba Cloud memiliki pangsa pasar IaaS terbesar di Hong Kong pada tahun 2020.