Xie Jiayin: Nếu anh không thể bảo vệ người dùng của mình, anh không đủ tư cách làm người đứng đầu bộ phận tiếng Trung của Bitget.

Trong buổi livestream "Ưu tiên người dùng" của Bitget, Xie Jiayin, trưởng bộ phận tiếng Trung, cho biết ngay từ ngày đầu tiên gia nhập Bitget, mục tiêu của ông đã rất rõ ràng: chuyển đổi nền tảng từ vị thế "người theo sau" thành "người dẫn đầu" trong ngành. Ông nhấn mạnh rằng "ưu tiên lợi ích người dùng" không chỉ là khẩu hiệu mà là bộ tiêu chuẩn hành động cần được thực hiện lâu dài. Theo ông, người ta không đủ tư cách làm trưởng bộ phận tiếng Trung nếu không thể bảo vệ hiệu quả quyền lợi người dùng. Ông cũng đề cập rằng việc nâng cấp hệ thống VIP không chỉ đơn thuần là "giảm phí và tăng ưu đãi", mà quan trọng hơn, là định nghĩa lại giá trị lâu dài của dịch vụ VIP từ góc độ chính dịch vụ đó. Trong tương lai, Bitget sẽ dần cải thiện hệ thống dịch vụ của mình xoay quanh nhu cầu thực tế của người dùng có tài sản ròng cao, bao gồm các giải pháp quản lý tài sản độc quyền, hỗ trợ thế chấp và cho vay cho khách hàng lớn, airdrop hàng tháng, các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến độc quyền, và dịch vụ khách hàng được cá nhân hóa.