Theo Yahoo News, ngành tài chính tiếp tục phát triển các cách để giúp việc tiêu tiền dễ dàng hơn, với trí tuệ nhân tạo (AI) thúc đẩy thế hệ hệ thống thanh toán kỹ thuật số tiếp theo. Tuy nhiên, trong khi nhiều người tiêu dùng đang áp dụng AI như một nguồn tài chính thì hầu hết vẫn không tin tưởng vào công nghệ để tiêu tiền.
Một cuộc khảo sát Empower gần đây với 999 người Mỹ trưởng thành cho thấy phần lớn tin tưởng AI sẽ hỗ trợ lập kế hoạch tài chính, với gần 2/3 (65%) cho biết họ sẽ sử dụng công nghệ này để cung cấp số dư tài khoản hoặc cập nhật hiệu suất. Các lĩnh vực khác mà hơn một nửa số người được hỏi sẽ sử dụng AI về mặt tài chính bao gồm đề xuất các cách để tăng tiết kiệm (60%), giúp quản lý hoặc bám sát ngân sách (58%) và tạo ngân sách (57%). Tuy nhiên, theo cuộc khảo sát, chỉ có 41% người Mỹ cởi mở với ý tưởng AI thanh toán hóa đơn của họ. Ít hơn một phần năm (17%) tin tưởng AI sẽ đầu tư, trong khi chưa đến 10% yêu cầu AI giúp họ giải quyết vấn đề tài chính.
AI có thể mang lại lợi ích trong việc xử lý thanh toán cho người bán và nhà cung cấp vì nó có thể giúp hợp lý hóa hoạt động, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Nó cũng có hiệu quả trong việc giảm thiểu việc từ chối sai, xảy ra khi một giao dịch mua hàng trực tuyến hợp pháp bằng thẻ tín dụng hợp lệ bị từ chối khi lẽ ra nó phải được chấp thuận. Tuy nhiên, có những rủi ro liên quan đến AI, đặc biệt là về gian lận. AI có thể được sử dụng để tạo email spam và trang web giả mạo trên quy mô lớn hơn, làm tăng nguy cơ lừa đảo cho những người sử dụng AI để thực hiện thanh toán. Ngoài ra, AI giúp những kẻ lừa đảo dễ dàng mạo danh kiểu nói và ngôn ngữ, làm tăng khả năng người tiêu dùng gửi tiền nhầm người.
Anais