وكلاء الويب على مستوى المؤسسات هنا! دع الذكاء الاصطناعي يُحرك أعمالك ويحقق ثروة!

هل فكرت يومًا أن الويب يتجاوز تمامًا قدرات المعالجة البشرية؟ تخيل شركة تتتبع تغيرات الأسعار وتحديثات المخزون ونشاط المنافسين عبر آلاف المواقع الإلكترونية يوميًا. تتغير هذه البيانات دقيقة بدقيقة، مما يجعل من المستحيل على المتصفحات التقليدية والعمليات اليدوية مواكبة ذلك. عندما رأيت خبر حصول TinyFish للتو على 47 مليون دولار في تمويل السلسلة A، أدركت أن هذه لم تكن مجرد جولة تمويل، بل بداية عصر جديد: عصر وكلاء الويب من الدرجة المؤسسية. لطالما فكرت في التطبيقات التجارية لوكلاء الذكاء الاصطناعي، لكن نهج TinyFish فتح عيني على اتجاه أكثر واقعية وإبداعًا: تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من تجاوز مجرد محاكاة تصفح الويب البشري وتنفيذ سير عمل أعمال معقدة بدلاً من ذلك بمقياس وموثوقية وامتثال على مستوى المؤسسة. جذبت هذه الجولة، بقيادة ICONIQ Capital، مشاركة من مستثمرين مشهورين مثل USVP وMango Capital وMongoDB Ventures وSandberg Bernthal Venture Partners. تجدر الإشارة بشكل خاص إلى أن Sandberg Bernthal Venture Partners قد تم تأسيسها بشكل مشترك من قبل المديرة التنفيذية السابقة لشركة Meta شيريل ساندبرج، والتي أضافت مشاركتها قيمة استراتيجية كبيرة لهذا المشروع. ومع ذلك، فإن ما أثار اهتمامي حقًا لم يكن التمويل نفسه، ولكن حقيقة أن TinyFish تم نشره على نطاق واسع في بيئات الإنتاج في شركات Fortune 500 مثل Google وDoorDash وClassPass، والتي تدير ملايين العمليات شهريًا. وهذا يعني أنهم عبروا الهاوية من العرض التوضيحي إلى القيمة التجارية الحقيقية، وهو إنجاز نادر في مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي. كما أن خلفيات الفريق المؤسس مثيرة للإعجاب أيضًا، حيث تُظهر مزيجًا مثاليًا من العمق التقني والفطنة التجارية. يتمتع الرئيس التنفيذي Sudheesh Nair، الرئيس السابق لشركة Nutanix، بخبرة واسعة في تطوير وتسويق منتجات المؤسسات. المؤسس المشارك Shuhao Zhang هو مهندس سابق في Meta شارك في تطوير GraphQL ولديه خبرة تقنية عميقة في بناء أنظمة واسعة النطاق. كيث زاي، المؤسس المشارك، مراسلٌ مخضرم سابق في صحيفة وول ستريت جورنال، تُضفي خلفيته الإعلامية منظورًا فريدًا على الفريق في مجال جمع المعلومات وتحليلها. هذا المزيج من الخبرات التقنية والتجارية والإعلامية يمنحهم منظورًا فريدًا لفهم وتلبية الاحتياجات الحقيقية للمؤسسات لأتمتة الشبكات. وكما ذكر شوهاو في المقابلة، فإن "التسويق وتحديد المواقع هما أصعب ما في بناء أي شركة"، وخلفية كيث الإعلامية تُكمل هذا القصور تمامًا. التطور التكنولوجي من AgentQL إلى وكلاء ويب من فئة المؤسسات: لقد منحني فهم رحلة تطوير TinyFish فهمًا أعمق لخبرتهم التكنولوجية. كانت الشركة تتطور بهدوء لمدة 20 شهرًا، على الرغم من أنها لم تخرج رسميًا إلا الآن من طور التخفي. وضع منتجهم الأول، AgentQL، الأساس التقني الحاسم لوكلاء ويب من فئة المؤسسات. يحل AgentQL مشكلةً طويلة الأمد للمطورين: كيفية تمكين وكلاء الذكاء الاصطناعي من تحديد عناصر صفحات الويب ومعالجتها بدقة. أثناء تطوير AgentQL، لاحظ شوهاو تشانغ توجهًا رئيسيًا: "قبل عشرين شهرًا، لاحظتُ توجهًا وتحولًا نحو عالم يعتمد بشكل أكبر على الوكلاء. آنذاك، كان لا يزال GPT-3.5، لكنني كنتُ أرى بوضوح قدرات التفكير المنطقي والقدرة على التعامل مع المهام المعقدة. لذا، كان ما كان ينقصنا حقًا هو طريقة أكثر تكاملًا مع الذكاء الاصطناعي لوكلاء الذكاء الاصطناعي للوصول إلى الشبكة." هذه الرؤية بالغة الأهمية. تعتمد أدوات أتمتة الويب التقليدية على محددات CSS أو XPath، والتي غالبًا ما تفشل عند مواجهة أسماء الفئات المُولّدة ديناميكيًا وهياكل الصفحات المتغيرة باستمرار. من ناحية أخرى، يسمح AgentQL للمطورين باستخدام لغة طبيعية لوصف عناصر الصفحة، مثل "زر إرسال أحمر" أو "بطاقة بعنوان محتوى محدد". أُقدّر بشكل خاص قرارات التصميم في البنية التقنية لـ AgentQL. كان قرار تحليل الصفحات بناءً على DOM بدلاً من لقطات الشاشة مدفوعًا باعتبارات تقنية عميقة. أوضح شوهاو قائلاً: "تحتوي مجموعات بيانات تدريب نماذج اللغة على بيانات HTML وDOM أكثر بكثير من الصور. علاوة على ذلك، فإن لقطات الشاشة لها قيود مادية. فعندما يكون لديك صفحات طويلة، وتمرير أفقي ورأسي، ومحتوى مخفي خلف أكورديون، فإن لقطات الشاشة تُمثل مجموعة كاملة من القيود." يعكس هذا الاختيار التقني فهم الفريق العميق لإمكانيات نماذج الذكاء الاصطناعي. وقد أرسى نجاح AgentQL أساسًا حاسمًا لـ TinyFish. فقد تم دمجه في أطر عمل رئيسية للذكاء الاصطناعي مثل LangChain وLlamaIndex وLFlow، مُخدمًا مئات الملايين من استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات. والأهم من ذلك، أن ابتكاراته في إضافات Chrome وأدوات المطورين تُتيح للمطورين التحقق من دقة الاستعلامات قبل النشر. تُقلل تجربة التطوير هذه، التي تُمثل "ما تراه هو ما تحصل عليه"، بشكل كبير من عوائق الدخول وتُحسّن موثوقية النشر النهائي. من AgentQL إلى وكيل ويب على مستوى المؤسسات، يُظهر TinyFish التطور التكنولوجي من أداة بسيطة إلى حل متكامل. لماذا أصبحت أساليب أتمتة الويب التقليدية قديمة؟ لاحظتُ اتجاهًا واضحًا خلال السنوات القليلة الماضية: يزداد الويب تعقيدًا، بينما لا تزال أساليبنا للوصول إلى بيانات الويب ومعالجتها عالقة في العقد الماضي. وقد أبدت TinyFish ملاحظة عميقة في أحدث تدوينة لها: "لطالما كانت قصة الويب قصة حجم". فمنذ بداياته التي كانت عبارة عن بضع صفحات ثابتة، إلى ملايين المواقع الإلكترونية التي يمكن البحث عنها عبر ياهو وجوجل، إلى منصات التجارة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي، وصولًا إلى شركات بأكملها، نما الويب بمعدل يتجاوز قدرتنا على معالجته بكثير. أصبح الويب متاهة. تُخفي المعلومات خلف شاشات تسجيل الدخول، ويتغير المحتوى باستخدام البرامج النصية والتخصيص، وتتغير الأسعار دقيقة بدقيقة. وكما تقول TinyFish: "أصبح الويب متاهة، يستحيل استيعابها على نطاق بشري". تواجه أدوات استخراج بيانات الويب التقليدية وبرامج الأتمتة صعوبة في مواكبة مشهد الويب الحديث. تستخدم المواقع الإلكترونية التحميل الديناميكي، وإجراءات منع الزحف، والمحتوى المخصص، وكلها عوامل تُضعف فعالية الأساليب التقليدية في كثير من الأحيان. علاوة على ذلك، تتطلب تطبيقات المؤسسات دقةً واستقرارًا وتوافقًا يتجاوز بكثير احتياجات المستخدمين الأفراد. يمتلك سوديش ناير، مؤسس TinyFish، فهمًا عميقًا لهذه المشكلة. ويشير إلى أن "شبكة الإنترنت اليوم تمتد عبر آلاف المنصات ومليارات الصفحات، لكن الشركات غير قادرة على استغلال كامل إمكاناتها لأن العمل المطلوب لخلق قيمة تجارية على نطاق واسع معقد ويدوي ومحدود بالقدرات البشرية". هذه الملاحظة دقيقة للغاية. لقد رأيتُ العديد من الشركات تُنفق موارد بشرية هائلة يدويًا لجمع معلومات المنافسين، وتتبع أسعار السوق، ومراقبة تغييرات المخزون - وهي مهام ليست فقط غير فعالة، بل أيضًا عرضة للأخطاء. في عروضهم التقنية، شددت TinyFish تحديدًا على تعقيد بيئة الويب الحديثة. ذكر شوهاو تشانغ أن "أسماء الفئات في أطر الويب الحديثة تُولّد ديناميكيًا. بعض المواقع تُغير كل شيء عند تحديث الصفحة. المحتوى ديناميكي أيضًا. لذلك، سيُغيّر العنصر nth-child ترتيبه أيضًا عند ظهور لافتة جديدة، وسيتغير العرض الدائري". يُظهر هذا النوع من التفاصيل التقنية سبب عدم موثوقية محددات CSS التقليدية وأساليب XPath. أتفق بشكل خاص مع نقطة طرحتها شركة TinyFish: لقد تجاوز الإنترنت حدود قدرات المتصفح. فقد كتبوا في منشورهم: "يعتمد خلق فرص جديدة وتحقيق إيرادات على آلاف سير العمل التي تعمل على آلاف المواقع الإلكترونية، مع مليارات التغييرات يوميًا. لا يستطيع أي محلل بشري مواكبة هذا التطور. أدوات المستهلك، تلك المصممة للأفراد، متصفحًا تلو الآخر، لم تُصمم قط لتحمل هذا العبء." ما تحتاجه المؤسسات الحديثة ليس متصفحات أفضل، بل أنظمة ذكية قادرة على فهم تعقيدات الويب والتكيف معها. ثورة وكلاء الويب المؤسسيين من TinyFish: لفت نهج TinyFish انتباهي لأنه، منذ البداية، ميّز بوضوح الاختلافات الجوهرية بين وكلاء الويب للمستهلكين ووكلاء الويب المؤسسيين. وكما يشيرون في تحليلهم، "يختلف وكلاء الويب المؤسسيين اختلافًا جوهريًا عن وكلاء المتصفح للمستهلكين". يتفوق وكلاء الويب المخصصون للمستهلكين في التعامل مع المهام البسيطة والفردية، مثل جدولة برامج السفر أو تقديم توصيات مخصصة بناءً على سجل التصفح. مع ذلك، تحتاج وكلاء الويب للمؤسسات إلى أتمتة سير عمل الأعمال المعقدة التي يجب تنفيذها آلاف أو حتى ملايين المرات دون أي خلل. تتميز وكلاء الويب للمؤسسات بالعديد من الخصائص الرئيسية التي تُشير إلى طفرة تكنولوجية حقيقية. أولاً، صُممت هذه الوكلاء لتحقيق نتائج ملموسة: فهي ليست مصممة لإظهار براعة تقنية، بل لتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس، مثل نمو الإيرادات، وتوفير التكاليف، أو زيادة الحصة السوقية. ثانياً، توفر تغطية شاملة لسير العمل، وتتعامل مع كل مرحلة من مراحل العملية بأكملها، وليس فقط مع مهام منفصلة. ثالثاً، توفر موثوقية وامتثالاً على مستوى المؤسسات، مما يعني أنها قادرة على تلبية متطلبات الأمن والحوكمة ووقت التشغيل للمؤسسات العالمية الكبيرة. أكثر ما أعجبني هو قدراتها على نطاق واسع. يمكن لوكلاء الويب من TinyFish تنسيق الإجراءات عبر آلاف المنصات في وقت واحد، وهو نطاق لا يمكن تحقيقه باستخدام أدوات الأتمتة التقليدية. تخيل وكيلاً واحداً يراقب في وقت واحد تغيرات الأسعار عبر آلاف مواقع التجارة الإلكترونية حول العالم، ويحلل عروض المنافسين الترويجية في الوقت الفعلي، ويدمج هذه المعلومات في رؤى أعمال قابلة للتنفيذ. هذا ليس مجرد تقدم تكنولوجي؛ إنه تحول جذري في طريقة جمع معلومات الأعمال. من منظور التنفيذ التقني، تستخدم TinyFish نماذج استدلال متقدمة لفهم التغيرات في بيئة الشبكة والتكيف معها. يستخدم نظامهم نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة للاستدلال والاستكشاف، ثم يُشفّر هذه المعرفة لتنفيذ سريع وحاسم على نطاق واسع. يجمع هذا النهج بين مرونة الذكاء الاصطناعي وموثوقية الأتمتة التقليدية. والأهم من ذلك، أن بنيتهم ​​التحتية قادرة على التعلم والتكيف والتوسع، مما يعني أن النظام يصبح أكثر ذكاءً وموثوقية مع الاستخدام.

أُقدّر بشكل خاص اهتمام TinyFish بالأمن والامتثال. لا تتحمل التطبيقات المصممة للمؤسسات نفس مخاطر تسرب البيانات أو انتهاكات الامتثال التي تتحملها المنتجات المصممة للمستهلكين. يتميز وكيل الويب من TinyFish بإطار عمل مدمج للأمن والحوكمة على مستوى المؤسسات، مما يضمن تسجيل جميع العمليات ومسارات التدقيق بشكل كامل. وكما يؤكدون: "صُمم وكيل TinyFish خصيصًا للعمل على النطاق والموثوقية والامتثال الذي تتطلبه المؤسسات." هذا الفهم العميق لاحتياجات المؤسسات هو السبب الرئيسي وراء نجاحها في نشر حلولها في شركات فورتشن 500.

أثبتت TinyFish، في تصميم بنيتها التقنية، فهمًا عميقًا لتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة. وفي عرضه التقني، ذكر شوهاو تشانغ: "إن التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة جعلت الشبكات أكثر تعقيدًا وصعوبة في الوصول إليها بالنسبة للأدوات التقليدية". ومع ذلك، فإن نماذج الاستدلال نفسها تُمكّن وكيل الويب المؤسسي من TinyFish من فهم ومعالجة تعقيدات شبكات اليوم، مما يُمكّن الشركات من توسيع نطاق عملياتها بأمان وتحويل التعقيد إلى ميزة تجارية. تُثبت دراسات الجدوى العملية القيمة: حتى أفضل النظريات تحتاج إلى إثبات عملي، وأنا معجب بأداء TinyFish في هذا الصدد. لقد حققوا بالفعل عمليات نشر واسعة النطاق في شركات رائدة في قطاعات متعددة، مما يُظهر القيمة التجارية الحقيقية لوكلاء الويب المؤسسيين. تُشغّل TinyFish حاليًا مئات الآلاف من وكلاء الويب من فئة المؤسسات، وتُنفّذ ملايين العمليات شهريًا لشركات Fortune 500 والشركات سريعة النمو. يُظهر هذا الحجم بحد ذاته نضج التكنولوجيا ومصداقية طلب السوق. في قطاع الضيافة، حلّ وكيل الويب TinyFish، الذي طوّرته Google، تحديًا تقنيًا طويل الأمد. استخدمت آلاف الفنادق في اليابان أنظمة حجز قديمة لا يمكنها التكامل مباشرةً مع مُجمّع بحث Google. تطلبت الحلول التقليدية من هذه الفنادق تحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بالكامل، وهو أمر مُكلف وصعب التنفيذ. قام وكيل الويب من TinyFish بتجميع معلومات جرد هذه الفنادق تلقائيًا، مما يسمح للمستهلكين بالعثور على هذه الغرف وحجزها من خلال بحث الفنادق من Google دون الحاجة إلى أي تحديثات للبنية التحتية. تُوضّح دراسة الحالة هذه تمامًا كيف يُمكن لوكلاء الويب من فئة المؤسسات خلق قيمة تجارية جديدة دون تعطيل الأنظمة الحالية. في قطاع النقل، تستخدم شركة رائدة في مجال حجز السيارات TinyFish لجمع ملايين مُتغيّرات التسعير شهريًا، مما يُتيح تعديلات ديناميكية للسوق في الوقت الفعلي تقريبًا. تُمكّنهم هذه القدرة من الاستجابة بسرعة لاستراتيجيات تسعير المنافسين وتحسين نماذج التسعير الخاصة بهم، مما يُحسّن في نهاية المطاف القدرة التنافسية والربحية في السوق. تخيّل الموارد البشرية الهائلة المطلوبة لجمع هذه البيانات وتحليلها يدويًا، وصعوبة ضمان توقيتها ودقتها. تُبرز التطبيقات في قطاع التجارة الإلكترونية قوة وكلاء الويب. يُمكن للعلامات التجارية العالمية تتبع أسعار المنافسين عبر آلاف مواقع البيع بالتجزئة في وقت واحد، ومراقبة تغييرات المخزون، وجمع البيانات الترويجية. تُمكّن معلومات السوق الفورية هذه الشركات من تعديل استراتيجيات التسعير الخاصة بها بسرعة، وتحديد فرص السوق الجديدة، وتجنب تفويت معلومات الأعمال المهمة. والأهم من ذلك، أن جمع وتحليل هذه البيانات مؤتمت بالكامل، مما يُقلل بشكل كبير من التكاليف التشغيلية. كما تتوسع قاعدة عملاء TinyFish. فبالإضافة إلى شركات التكنولوجيا العملاقة مثل Google وDoorDash، تستخدم شركات ناشئة مثل ClassPass خدماتها أيضًا. وهذا يُظهر أن قيمة وكلاء الويب من فئة المؤسسات لا تقتصر على الشركات الكبيرة؛ إذ يُمكن للشركات المتوسطة الحجم الاستفادة منها أيضًا. في قطاعي التجزئة والسفر تحديدًا، تُركز TinyFish على استخدام أساسي: مراقبة الأسعار الديناميكية، ومساعدة الشركات على تتبع أسعار المنافسين، والعروض الترويجية، وأوقات التسليم، ومستويات المخزون آنيًا. قدّم أبي شاه، مدير علوم البيانات في DoorDash، تقييمًا مُقنعًا للغاية: "تُدير منصة TinyFish تعقيدات تفاعلات الشبكة على نطاق واسع. بالإضافة إلى DoorDash، تُشغّل TinyFish أيضًا سير عمل عالية المخاطر للفنادق ومنصات التجارة الإلكترونية والأسواق، مما يُساعدها على التقاط بيانات الشبكة المتغيرة، والتصرف بشكل أسرع، وترجمة التغيير المستمر إلى نتائج قابلة للقياس." هذا التأييد من المستخدمين الحقيقيين أقوى من أي عرض تقني. من منظور نموذج الأعمال، يكمن نجاح TinyFish في تركيزها على حل نقاط الضعف الحقيقية في الأعمال بدلاً من السعي وراء الابتكار التكنولوجي. تقليديًا، كانت تُدار هذه المهام من قِبل فرق خارجية كبيرة تُجري إدخال البيانات يدويًا أو من خلال نصوص برمجية مُخصصة، والتي غالبًا ما تفشل عند تغيير تصميمات مواقع الويب. تُقدم TinyFish حلاً أكثر متانة وقابلية للتطوير، مُستفيدة من نهج قائم على الذكاء الاصطناعي لمعالجة الطبيعة سريعة التغير لبيئة الشبكة. دفعني قرار آيكونيك كابيتال بقيادة هذه الجولة التمويلية للتفكير مليًا. فبصفتها شركة استثمار مخاطر من الطراز الأول تُركز على استثمارات مرحلة النمو، غالبًا ما تكون استثمارات آيكونيك مدفوعة باعتبارات استراتيجية عميقة. وفي معرض شرحه لقراره الاستثماري، أشار الشريك أميت أغاروال إلى نقطة رئيسية: لقد تم بالفعل تحويل تايني فيش إلى منتج من قِبل عملاء كبار يمتلكون موارد التطوير اللازمة لبناء أنظمة مماثلة بأنفسهم. وقال أغاروال: "لقد قاموا بتشغيله، وتحويله إلى منتج، ونشروه على نطاق واسع لعميلين كبيرين يمتلكان جميع موارد التطوير الداخلية اللازمة لبناء شيء مماثل بأنفسهم". هذه الملاحظة بالغة الأهمية. فشركات التكنولوجيا مثل جوجل ودورداش قادرة تمامًا على تطوير أدوات أتمتة الشبكات الخاصة بها، لكنها تختار استخدام حلول تايني فيش. وهذا يُثبت أن تايني فيش تُقدم قيمة تتجاوز مجرد التنفيذ التقني. أعتقد أن هذه القيمة تتجلى بشكل أساسي في ثلاثة جوانب: التخصص، والتوسع، والابتكار المستمر. ويتجلى التخصص في تركيز تايني فيش العميق على مجال وكلاء الويب للمؤسسات. بدلاً من محاولة إنشاء منصة ذكاء اصطناعي عامة الأغراض، تُعنى TinyFish تحديدًا بمشاكل أتمتة الشبكات التي تواجهها الشركات. وقد أشاد فريق الاستثمار في ICONIQ بالقدرات التقنية لشركة TinyFish. وصرح أميت أغاروال قائلاً: "يُحاكي وكيل الويب المُبتكر من TinyFish السلوك البشري على الشبكة على نطاق واسع، بالمرونة والموثوقية التي تحتاجها الشركات. وهذا يُرسي الأساس لتحول كبير في كيفية تفاعل الشركات والتطبيقات مع الشبكة، وجمع المعلومات الاستخبارية، وأتمتة سير العمل. لم يُحل هذا المُشكل من قبل، وتُحقق TinyFish بالفعل نتائج في بيئات إنتاج العملاء اليوم." يأتي التوسع من استثمارهم في البنية التحتية. يتطلب بناء بنية تحتية قادرة على دعم مئات الآلاف من وكلاء الويب في وقت واحد استثمارًا تقنيًا ضخمًا، مما يجعل هذا الاستثمار غير مُجدٍ اقتصاديًا لمعظم الشركات. وقد قامت TinyFish بالفعل ببناء مثل هذه البنية التحتية، مُتميزةً بقدرات معالجة عالمية، مما يُحقق ميزة تنافسية كبيرة. ولعل الابتكار المُستمر هو العامل الأهم. يشهد مشهد الويب تطورًا مُستمرًا، مع ظهور تقنيات جديدة لمكافحة الروبوتات، وبنى جديدة لمواقع الويب، وإجراءات أمنية جديدة باستمرار. يتخصص فريق TinyFish في مواجهة هذه التحديات، وستتطور حلولهم باستمرار مع تغير مشهد الويب. بالنسبة لعملاء المؤسسات، يعني هذا إمكانية تركيزهم على أعمالهم الأساسية دون القلق بشأن صيانة وتحديث أدوات أتمتة الويب الخاصة بهم. من منظور السوق، يعتقد المستثمرون أن الوقت الحالي هو وقت حاسم لازدهار وكلاء الويب على مستوى المؤسسات. يشهد مجال وكلاء الذكاء الاصطناعي طفرة هائلة، حيث تتنافس شركات التكنولوجيا الكبرى والشركات الناشئة على حد سواء للاستفادة من التحول من نماذج اللغة الكبيرة والثابتة إلى وكلاء ديناميكيين قادرين على أداء مهام معقدة ومتعددة الخطوات. وقد أسست TinyFish قيادة تكنولوجية وقاعدة عملاء في هذه المرحلة الحرجة، مما يضعها في مكانة جيدة للاستفادة من هذه السوق سريعة النمو. يوفر التمويل الجديد لشركة TinyFish تمويلًا للنمو لمدة ثلاث إلى أربع سنوات، مما يُمكّنها من مواصلة الاستثمار في تطوير المنتجات وتوسيع عمليات طرحها في السوق. وقد صرّح الرئيس التنفيذي سوديش ناير صراحةً بأن هدفهم ليس فقط مساعدة الشركات على توفير التكاليف، بل "مساعدتهم على تحقيق المزيد من الأرباح". هذا التركيز على خلق قيمة متزايدة، بدلاً من مجرد تحسين التكاليف، هو سبب رئيسي لتفاؤل المستثمرين. الإنجازات الرئيسية والتحديات المستقبلية في تكنولوجيا وكلاء الذكاء الاصطناعي: من منظور تقني، لا ينفصل نجاح TinyFish عن الإنجازات الحديثة في نماذج اللغات الكبيرة وقدرات الاستدلال. اعتمدت أدوات الأتمتة السابقة على قواعد ونصوص برمجية ثابتة، غير قادرة على التكيف مع الطبيعة الديناميكية للويب. أما نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية فتتمتع بقدرات استدلال شبيهة بالبشر، قادرة على فهم بنية صفحات الويب، والتكيف مع تغييرات الواجهة، ومعالجة الاستثناءات. ومع ذلك، وكما تلاحظ TinyFish، "لقد جعلت التطورات في الذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج الاستدلال الجديدة الويب أكثر تعقيدًا وأقل قابلية للوصول إليه من قبل الأدوات التقليدية". أنا مهتم بشكل خاص بكيفية معالجة TinyFish للتحديات الأساسية التي تواجه وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات. أولًا وقبل كل شيء، الدقة. يمكن لتطبيقات المستهلكين تحمل الأخطاء العرضية، لكن تطبيقات المؤسسات تتطلب دقة فائقة. يمكن أن يؤدي خطأ تسعير واحد أو بيانات مفقودة إلى خسائر تجارية كبيرة. تضمن TinyFish دقة التشغيل واتساقه من خلال بنيتها التحتية الحاصلة على براءة اختراع، والتي تتعلم وتتكيف مع الحفاظ على معايير موثوقية عالية المستوى. ويُعد التوسع أمرًا بالغ الأهمية. فبينما قد يحتاج المستخدمون الأفراد إلى إدارة عدد قليل من مواقع الويب في وقت واحد، يحتاج عملاء المؤسسات إلى مراقبة آلاف المنصات في وقت واحد. وهذا لا يمثل زيادة كمية فحسب، بل نقلة نوعية أيضًا. تتطلب عمليات النشر واسعة النطاق مراعاة قضايا معقدة مثل إدارة الموارد، ومعالجة الأخطاء، وموازنة الأحمال. وتُظهر قدرات TinyFish "على نطاق عالمي" خبرتها الواسعة في هذا المجال. يستخدم نظامهم نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة للتفكير والاستكشاف، ثم يُشفّر هذه المعرفة لتنفيذ سريع وحتمي على نطاق واسع. وبالنظر إلى تفاصيل تنفيذ البنية التقنية، واجهت Shuhao Zhang العديد من القرارات التقنية المثيرة للاهتمام أثناء عملية التطوير. على سبيل المثال، في تطوير AgentQL، اختاروا استخدام نموذج الكائن (DOM) بدلاً من لقطات الشاشة لتحليل الصفحات، بناءً على فهم عميق لبيانات تدريب نموذج الذكاء الاصطناعي والقيود التقنية. كما طوروا نظام معالجة مسبقة متطورًا للتعامل مع البنية المعقدة لصفحات الويب الحديثة، بما في ذلك التفاصيل التقنية مثل إطارات iframe المتداخلة ونموذج DOM الظلي. ويمثل الأمن والامتثال تحديًا رئيسيًا آخر. يجب أن يتوافق سلوك الشركات عبر الإنترنت مع مختلف القوانين واللوائح، بما في ذلك قوانين حماية البيانات ومكافحة الاحتكار. يتميز وكيل الويب من TinyFish بإطار أمان وحوكمة مدمج على مستوى المؤسسة لضمان استيفاء جميع العمليات لمتطلبات الامتثال. وقد أكد شوهاو تشانغ، في مقابلة، بشكل خاص على المخاطر الأمنية المرتبطة بمعالجة هوية المستخدم وحالة المصادقة: "لا أوصي مطلقًا بمشاركة المستخدمين لجلساتهم مع متصفحات بعيدة. هذه منطقة رمادية للغاية". واقترح أن تقوم الشركات بإنشاء أنظمة هوية ومصادقة مستقلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي. كما لاحظتُ ابتكار TinyFish في التعامل مع تعقيد الشبكة. تستخدم مواقع الويب الحديثة مجموعة متنوعة من التقنيات لمنع الوصول الآلي، بما في ذلك اختبارات CAPTCHA، وتحليل السلوك، وقيود IP. يستطيع وكيل الويب من TinyFish التكيف مع هذه الإجراءات والحفاظ على وصول مستقر. هذه القدرة على التكيف ليست جهدًا لمرة واحدة؛ إنها عملية تعلم وتحسين مستمرة. حتى أنهم طوروا "وضعًا خفيًا" لمواجهة كشف برامج مكافحة الزحف، متجاوزين هذه القيود بمحاكاة خصائص بصمة المتصفح الحقيقي. ومع ذلك، لا تزال هناك تحديات. أقرّ شوهاو تشانغ بأنهم لم يجدوا بعد حلاً مثاليًا لسيناريوهات معقدة مثل التمرير اللانهائي: "بحكم التعريف، إنه لانهائي. عليك دائمًا تقسيمه وتقطيعه ليناسب نافذة السياق، وعليك تذكر نقطة توقفك والبدء من جديد." تُظهر هذه الصراحة التقنية فهمهم الواضح لحدود التكنولوجيا، وتُمهّد الطريق للتطور التكنولوجي المستقبلي. تأثير عميق على التحول الرقمي للمؤسسات

أعتقد أن اتجاه وكيل الويب على مستوى المؤسسات، الذي تمثله TinyFish، سيكون له تأثير عميق على التحول الرقمي للمؤسسات. وكما ذكروا في مدونة شركتهم: "إذا استطعنا تحويل الإنترنت إلى بيانات قابلة للتحليل، فسيوفر ذلك للشركات مزايا لا يتمتع بها الآخرون." تعتمد أنظمة معلومات المؤسسات التقليدية بشكل أساسي على البيانات المنظمة وواجهات برمجة التطبيقات (API)، إلا أن كمية كبيرة من المعلومات القيّمة على الإنترنت لا تزال موجودة بشكل غير منظم. توفر وكلاء الويب على مستوى المؤسسات طريقة جديدة للوصول إلى هذه المعلومات واستخدامها. هذا التغيير ليس ذا أهمية تقنية فحسب، بل استراتيجيًا أيضًا. تعتمد الميزة التنافسية للشركة بشكل متزايد على سرعة حصولها على المعلومات وقدراتها التحليلية. الشركات التي يمكنها الحصول على معلومات السوق بشكل أسرع وأكثر دقة ستكتسب ميزة تنافسية. يُمكّن وكيل الويب من TinyFish الشركات من مراقبة بيئة السوق بأكملها في الوقت الفعلي، وهي قدرة بالغة الأهمية في بيئة أعمال سريعة التغير. وكما يقول سوديش ناير، فإن هدفهم هو مساعدة الشركات على "زيادة أرباحها"، وليس فقط توفير التكاليف. من منظور التكلفة، يقدم وكلاء الويب أيضًا مزايا كبيرة. تتطلب أبحاث السوق التقليدية وتحليل المنافسة قوى عاملة كبيرة، وغالبًا ما تفتقر إلى التحديثات الفورية. يمكن لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة أقل بكثير من تكلفة الطرق اليدوية، مع توفير دقة واتساق أكبر. تتيح هذه الكفاءة المتزايدة للشركات تخصيص المزيد من الموارد للأعمال الأساسية والابتكار. أنا متفائل بشكل خاص بشأن آفاق تطبيق وكلاء الويب في مجالات مثل إدارة سلسلة التوريد، ومراقبة المخاطر، وتوقعات السوق. تتطلب إدارة سلسلة التوريد مراقبة فورية لحالة الموردين، وتغيرات الأسعار، ومستويات المخزون، وغيرها من المعلومات. يتطلب التحكم في المخاطر تحديد العوامل الخارجية التي قد تؤثر على العمليات التجارية في الوقت المناسب. يتطلب توقع السوق تحليل كميات كبيرة من بيانات السوق واتجاهاته. هذه كلها مجالات يمكن أن يلعب فيها وكلاء الويب دورًا حيويًا. تركز TinyFish حاليًا على قطاعي التجزئة والسفر، ولكن تقنيتها قابلة للتطبيق بسهولة في قطاعات أخرى. والأهم من ذلك، أن وكلاء الويب لديهم القدرة على تغيير طريقة وصول الشركات إلى المعلومات الخارجية. تقليديًا، اعتمدت الشركات بشكل أساسي على شراء خدمات بيانات من جهات خارجية أو تكليف شركات أبحاث. ومع ذلك، فإن وكلاء الويب يمكّنون الشركات من الحصول على أحدث المعلومات وأكثرها دقة مباشرة من المصدر، مما يقلل من الوسطاء ويحسن توقيت المعلومات وموثوقيتها. ستصبح هذه القدرة على الوصول المباشر إلى المعلومات من المصدر مصدرًا رئيسيًا للميزة التنافسية للشركات. تُشير شركة TinyFish إلى نقطة رئيسية في رؤيتها التكنولوجية: "في أفضل حالاتها، لا تتطلب التكنولوجيا انتباهك. بل تتلاشى في الخلفية، مُفسحةً المجال للعمل الحيوي للبشر". تعكس هذه الفلسفة فهمهم العميق لقيمة التكنولوجيا. يجب أن تكون أفضل تقنية على مستوى المؤسسات غير مرئية، مما يسمح للمستخدمين بالتركيز على أهداف العمل بدلاً من التفاصيل التقنية. هذه هي القيمة الأساسية لوكلاء الويب على مستوى المؤسسات. التحديات والتطورات المستقبلية: مع تفاؤلي الشديد بآفاق وكلاء الويب على مستوى المؤسسات، إلا أن هذا المجال لا يزال يواجه العديد من التحديات الكبيرة. أولها التحديات التقنية. تتغير بيئة الإنترنت باستمرار، وتظهر باستمرار تقنيات جديدة لمكافحة كشط البيانات وإجراءات أمنية جديدة. يحتاج وكلاء الويب إلى مواصلة التطور للتكيف مع هذه التغييرات. على الرغم من أن TinyFish قد أحرزت تقدمًا كبيرًا في هذا المجال، إلا أن هذا سباق تكنولوجي لا ينتهي. وكما يقولون، "تحويل تعقيد الويب من عقبة إلى فرصة". تُمثل القضايا القانونية والأخلاقية تحديًا كبيرًا آخر. فبينما تُعتبر معظم معلومات الويب عامة، لا يزال الوصول الآلي يثير قضايا قانونية وأخلاقية. تختلف اللوائح القانونية المتعلقة ببرامج زحف الويب باختلاف البلدان والمناطق، ويتعين على الشركات ضمان امتثال ممارساتها لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة. تحتاج TinyFish إلى تحقيق توازن بين القدرات التقنية والامتثال التنظيمي. وعلى وجه الخصوص، يجب وضع معايير الصناعة وأفضل الممارسات المتعلقة بخصوصية البيانات وحماية هوية المستخدم. كما تُمثل المنافسة الشديدة تحديًا حقيقيًا. فمع النمو السريع لسوق وكلاء الويب للمؤسسات، سيدخل المزيد من الشركات هذا المجال. وقد تُطور شركات التكنولوجيا الكبرى حلولها الخاصة، وقد تُطلق شركات البرمجيات المتخصصة منتجات منافسة. تحتاج TinyFish إلى مواصلة الابتكار للحفاظ على ميزتها التنافسية. ومع ذلك، في الوضع الراهن، فقد حققت بالفعل ميزة ريادية كبيرة وحواجز تكنولوجية. من منظور بناء الفريق، تواجه TinyFish تحديات نموذجية للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. ذكر شوهاو تشانغ في مقابلة أن "الجزء الأصعب بالنسبة للمؤسس هو بالتأكيد تحديد الموقع وتنمية الأعمال"، مما يعكس التحديات الشائعة التي يواجهها مؤسسو التكنولوجيا في تطوير السوق. ومع ذلك، تُقدم الخلفية الإعلامية للمؤسس المشارك كيث تشاي دعمًا كبيرًا للفريق في هذا المجال. أعتقد أن استراتيجية نجاح TinyFish ينبغي أن تركز على عدة مجالات رئيسية. أولاً، مواصلة تعميق كفاءتها التكنولوجية، لا سيما قدرتها على التعامل مع بيئات الشبكات المعقدة وعمليات النشر واسعة النطاق. يتعين عليهم الحفاظ على ريادتهم التكنولوجية في قدرات الذكاء الاصطناعي، وقابلية تكيف الشبكات، والموثوقية على مستوى المؤسسات. ثانياً، توسيع قاعدة عملائهم من سوق الشركات الكبيرة الحالية إلى سوق الشركات المتوسطة. ثالثاً، بناء منظومة متكاملة وإقامة شراكات مع موردي برامج المؤسسات الآخرين لجعل Web Agent جزءاً من حل رقمي أوسع. من منظور تطوير المنتجات، تتطور TinyFish من أدوات بسيطة مثل AgentQL إلى حل متكامل لوكيل ويب المؤسسات. يخططون لإطلاق الشركة رسمياً خلال الشهر أو الشهرين المقبلين، وقد يعلنون حينها عن المزيد من تفاصيل المنتج. من منظور البنية التقنية، يقومون ببناء حزمة تقنية متكاملة، تشمل البنية التحتية وقت التشغيل، ومعالجة منطق الأعمال على مستوى التطبيقات، وأنظمة المراقبة والرصد والمصادقة. من منظور تطوير الصناعة، أتوقع أن تصبح وكلاء الويب على مستوى المؤسسات مكوناً أساسياً في حزم تقنيات المؤسسات. كما تستخدم الشركات اليوم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ستستخدم الشركات المستقبلية على نطاق واسع وكلاء الويب للحصول على المعلومات الخارجية وتحليلها. قد تصل قيمة هذا السوق إلى عشرات المليارات من الدولارات، مما يوفر فرص نمو هائلة للشركات الناشئة مثل TinyFish. في نهاية المطاف، أعتقد أن TinyFish لا يمثل مجرد حل تقني جديد؛ بل يمثل تحولاً جذرياً في كيفية تفاعل الشركات مع العالم الرقمي. في عصر تُعدّ فيه المعلومات مفتاح الميزة التنافسية، ستكتسب الشركات التي تستطيع فهم معلومات الشبكة والاستفادة منها بشكل أفضل ميزة تنافسية مستدامة. وكما تقول TinyFish: "ركّز على ما يُثير إعجابك. أما بالنسبة لأي شيء آخر، فهناك TinyFish". إن تمويلهم البالغ 47 مليون دولار ليس سوى بداية لهذا التحول؛ فالقيمة الحقيقية تكمن في المستقبل. إن تحويل تعقيد الشبكة إلى فرصة عمل هو جوهر عصر وكلاء الويب للشركات.