أصدرت شركة بيثومب بيانًا أعلنت فيه عن عدم التزامها بالمبادئ الأساسية لمنصات تداول الأصول الافتراضية: "الاستقرار والنزاهة". وعقب الحادث، أبلغت الشركة جميع الجهات المعنية وتتعاون بشكل كامل مع تحقيق هيئة الرقابة المالية. ولمنع تكرار حوادث مماثلة، اتخذت بيثومب إجراءات مبتكرة لتعزيز نظام الرقابة الداخلية لديها، وهي: (1) نظام مُحسَّن للتحقق من الأصول: سنعزز نظام التحقق من أصول العملاء والشركة أثناء عمليات الدفع بناءً على الأحداث أو سياسات الشركة. (2) نظام مُحسَّن للدفع المتعدد: سنُحسِّن العمليات التي تم إغفالها سابقًا لضمان أن تتطلب عمليات تحويل أصول العملاء ودفع المكافآت خطوتين دفع على الأقل، وبالتالي منع وقوع حوادث مماثلة. (3) نظام مُحسَّن للكشف عن المعاملات غير الطبيعية ونظام الذكاء الاصطناعي للاعتراض التلقائي: سنُشغِّل نظام "ضمان أمني" يعمل على مدار الساعة للكشف الفوري عن أي معاملات أو بيانات غير طبيعية، ومنع وقوع الحوادث من مصدرها. (4) تكليف جهة خارجية متخصصة في تدقيق النظام: سنُكلِّف منظمة عالمية متخصصة في الأمن بإجراء تقييم شامل لنظام بيثومب، وسنكشف عن نتائج التقييم بشفافية تامة. ستتحمل شركة بيثومب المسؤولية الكاملة عن منع خسائر العملاء. منذ الإعلان الثاني، ورغم عدم وقوع خسائر مباشرة في أصول العملاء نتيجة أخطاء الدفع، فقد تأكد حدوث بيع بدافع الذعر (التداول في ظروف غير مواتية للعملاء) خلال الحدث بسبب انهيار أسعار السوق. تعتبر بيثومب هذه المعاملة من مسؤوليتها لحماية عملائها، وتعتزم تقديم تعويض كامل، بما في ذلك تعويض إضافي، للعملاء المتضررين. اعتبارًا من الساعة 4:00 مساءً يوم 7 فبراير 2026، تُقدر خسائر العملاء بحوالي مليار وون كوري، وتعتزم الشركة تعويض أي خسائر إضافية قد تنشأ. (1) تعويض خاص بنسبة 110% للبيع بدافع الذعر: سيحصل العملاء الذين باعوا أصولًا بسعر منخفض خلال فترة البيع بدافع الذعر (من الساعة 7:30 إلى 7:45 مساءً يوم 6 فبراير 2026) بسبب هذا الحدث على سعر البيع الكامل بالإضافة إلى تعويض إضافي بنسبة 10%. (الدفع التلقائي خلال أسبوع واحد من التحقق من البيانات) (2) تعويض جميع العملاء الذين استخدموا منصة Bithumb أثناء الحادث: سيحصل جميع العملاء الذين استخدموا خدمات Bithumb أثناء الحادث على تعويض قدره 20,000 وون كوري خلال أسبوع واحد. (3) إعفاء جميع العملاء من رسوم المعاملات: تقديرًا لثقة ودعم عملائنا، سنخفض رسوم المعاملات لجميع أدوات التداول إلى 0% لمدة 7 أيام. (سيتم الإعلان عن التفاصيل لاحقًا) (4) إنشاء "صندوق حماية العملاء" دائم بقيمة 100 مليار وون كوري: سننشئ صندوقًا خاصًا لحماية أصول العملاء فورًا في حال وقوع أي حادث. ستستفيد Bithumb من هذا الحادث وستضع ثقة العملاء وراحة بالهم فوق أي اعتبار آخر.